İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

www.polyetta.com sitesinden satın almış olduğunuz ürün/ürünler için siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde ‘’ HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERMEDEN VE CEZAİ ŞART ÖDEMEDEN’’ cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

1-İade etmek istediğiniz ürünleriniz için ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, hasar görmemiş, kullanılmamış olması, hediyeli ürün ise hediyesi ile ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi ve ürünün kutu, poşet, etiket ve ambalajının kayıp veya deforme olmamış olması gerekmektedir.

DİKKAT

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturmamanız durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

2- İade etmek için bu formu doldurarak siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte aşağıda belirttiğimiz adrese MNG KARGO vasıtasıyla ücretsiz geri göndermeniz gerekmektedir. Başka kargo firmaları ile gönderimlerde gönderim ücreti gönderene ait olacaktır. 

3- Nakliye sırasında ürünün zarar görmemesi için ürünü dikkatlice -tercihen orijinal paketini kullanarak- paketleyin.

4-İade kargonuz bize ulaştıktan ve ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 3 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

5-İade onaylandığında, yasal süre olan 14 gün içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre cayma bildiriminin POLYETTA A.Ş.’ne ulaşmasıyla başlar ve iadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Bu nedenle bedel iadesinin süresinde yapılmasına rağmen bankadan kaynaklı gecikmelerden POLYETTA A.Ş. sorumlu değildir.

6-Havale ile yapılan ödemelerde, iade onayı almak istediğinize dair gönderdiğiniz e-mail’de ürün bedelinin iade yapılacağı banka bilgilerini mutlaka belirtiniz.

İade adresi:

POLYETTA TARIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Evka 3 Mahallesi, 129 Sokak No:1/41 Bornova-İZMİR

Tel: 0232 3751569

Mail: info@polyetta.com

İptal koşulları:

İptal sürecini başlatmak için lütfen iptal etmek istediğiniz ürünün;

- Sipariş numarasını
- Ürün kodunu
- İptal adedini ve nedenini belirterek info@polyetta.com adresine iletiniz. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı e-postanıza ekleyiniz.

Siparişinizin kargoya verilmiş olması durumunda da sipariş iptalini gerçekleştiremeyeceğimizi belirtmek isteriz.